Психолог, стратег elenataranskaya.com, викладач школи маркетингу і комунікацій “Багаж”
Роздумувати про власне життя – це навик, який вимагає такої ж тренування, що й, скажімо, виступ на публіці або ведення світської бесіди. У своїй колонці ділюся порадами, як розмовляти з самою собою. Отже, питання перше.
«Чому?»
Немає в людському спілкуванні більш безглуздого питання, ніж «Чому?».
- Чому розлучилася з N?
- Чому змінила роботу?
- Чому відклала народження дітей?
Відповідь на таке питання – він від розуму, а не від серця. Та не від розуму, а лише від його видимості: раціоналізації, міркування.
Є в «Чому?» якась безжалісність. Якщо інші питання наштовхують співрозмовника на думку, допомагають думати, то «чому?», навпаки, гальмує своєю глобальністю і непідйомною. Мовляв, ну-ка давай, виклавши короткий зміст попередніх серій свого життя. Ти ж така розумна, свідома, напевно розумієш причини всіх своїх вчинків. І відповіддю на таке «Чому» буде, швидше за все, «відмазка»: коротка, світська, не розташовує до подальшого діалогу – з собою, з співрозмовником — офіційна версія свого життя.
Набагато ефективніше працюють питання, які допомагають співрозмовникові подумки перепрожить свою історію. Які дають уявні «зачіпки», щоб знайти в пам’яті відповіді про те, як все було насправді:
- Після якихось подій ти розлучилася з N?
- З якою метою ти відклала народження дітей?
- Що тобі дала нова робота?
Хтось запитає — а як же досить відома в бізнес-колах техніка «П’яти чому» (основним завданням техніки є пошук причини виникнення проблеми з допомогою повторення одного питання — «Чому?». Кожен наступний питання задається до відповідей на попереднє запитання).
Насправді, ця техніка зовсім не ідеальна. Для розуміння складних, системних проблем не підходить – надто великі ризики сплутати першопричини з симптомами. І є ймовірність, що кожен із співрозмовників буде шукати відповідь в своїй сфері компетентності.
Тому кожен раз, перед тим як запитати у себе або у кого-то «чому», не пошкодуйте хвилинку на рефлексію: «Я хочу запитати «чому». А з якою метою? І яку частину історії мені насправді важливо дізнатися?»
Фото: Андреа Торрес
