Етикет – це правила гри під назвою життя. І, як правило, виграє той, хто краще за них знає. Знання правил поведінки дає нам певну свободу дій, що дозволяє не витрачати час і сили на роздуми, як саме вчинити в тій чи іншій ситуації, як правильно відповісти на питання і що першим подати при вітанні: руку або візитку. Наталя Адаменко, експерт з етикету і дипломатичному протоколу, провела майстер-клас “Етикет як засіб комунікації” для співробітників компаній, які перебувають в Європейській Бізнес Асоціації, і розповіла про правила першого враження.
Перше враження
Що важливо для ділової людини? Це те враження, яке ви справляєте на оточуючих в перші три секунди. Золоте правило етикету полягає в одному-єдиному слові «Посміхайтеся».
Мудрі англійці радять посміхатися з «жорсткою верхньою губою». Це антонім «голлівудську посмішку». Це посмішка ввічливого доброзичливої людини, яка говорить «я маю до себе людей».
Друге мудре правило англійців: жити з прямою спиною. Зігнута спина палиці чекає. А пряма спина – це посил: «я поважаю себе настільки, що поважаю і вас, від вас я чекаю того ж».
Ніс дивиться не куди-небудь, а на кінчик вашого плеча.
Руки. Куди подіти руки? Жінок часто рятує сумочка. Але якщо її немає, не потрібно починати щось м’яти або складати руки на грудях. Ведіть себе природно і невимушено.
Пам’ятайте, важливо не тільки те, що ви говорите, але і як ви це робите. Слідкуйте за своєю мовою. Забудьте про слова «типу, як би, вау». А то виходить у деяких: «Типу прийшов додому і як би ліг у ліжко».
І ні в якому разі не запізнюйтесь. Допускається 15 хвилин, але не більше. Своєю пунктуальністю ви показуєте своє ставлення до вашого візаві.
Хода
Ділові жінки часто ходять наче кетяги забивають або як солдат на плацу. Це неправильно. Багато хто звик вважати Мерилін Монро дурною жінкою. Вона такою не була. Вона придумала чарівну ходу «нога перед ногою».
Ви залишаєтеся діловий, але при цьому у вас жіночна хода. Саме Мерилін належить чудова фраза: «Я згодна жити в світі, яким правлять чоловіки, до тих пір, поки можу бути в цьому світі жінкою».
Читайте також: Правила життя успішних людей: Мерилін Монро
Чоловікам теж потрібно звернути увагу на свою ходу. Джон Кеннеді, починаючи свою політичну кар’єру, розмахував руками при ходьбі як вітряк, тоді йому дозволили ліву руку класти в кишеню штанів – і склався образ: стрімка хода, рука в кишені, погляд, спрямований вперед.
Коли ви сідайте – сідайте і все. Женшины, не одергивайте спідницю, не бійтеся пом’ятися – села як королева і сидите. Головне правило – коліна повинні бути зімкнуті. Чоловіки теж часто занадто метушаться, відкидаючи поли піджака. Це зайве і виглядає непривабливо.
Сховайте ваш мобільний, а краще викиньте
Мобільний телефон – найбільша нетактовність нашого часу. Якщо ви на зустрічі, заховайте його, вимкніть звук. Тільки коли ви чекаєте на дзвінок надзвичайної важливості, можна тримати телефон під рукою. Коли він подзвонить, необхідно вибачитися і відійти, щоб поговорити, в бік.
Йдіть правильно
Якщо попередньо не домовлено час зустрічі, то йти треба тоді, коли розмова затягується.
Починає бесіду завжди господар. Але закінчує зустріч вихований гість. Він встає, коли виникає перша пауза — зустрічають по одягу, а проводжають по годинах. Вихована людина краще на три хвилини раніше закінчить зустріч, ніж на одну хвилину пізніше. Цим він дасть зрозуміти, що поважає і цінує час господаря. Якщо тільки господар сам не запропонує продовжити зустріч, якщо ви його зацікавили.
Червоний: так чи ні
Існує такий вислів. Чорний колір (в одязі) – це життєва позиція. Синій, бежевий, коричневий, сірий – це точка зору. Червоний колір – це крик.
Інша справа, про що кричить жінка в червоному: «Ей, ви! Чому ви на мене не звертаєте увагу!» або «Я бідна, нещасна, подивіться на мене хоч хто-небудь!». Буває, що жінка одягає червону сукню, щоб з його допомогою подолати свою сором’язливість.
Жінки, які вирішили надіти червону сукню, повинні бути мінімальні у всьому іншому: практично ніякої косметики, волосся зібране, і, звичайно ж, туфлі і сумка повинні бути червоними. Так, червоний колір припустимо. Але як деталь.
Краватки
Зараз в Америці і Західній Європі політичні діячі почали носити краватки незвичайних відтінків: білі, салатові, ніжно рожево-сірі. Це налаштовує на оптимістичний лад.
Темно-синій, блакитний – це колір, який покликані заспокоювати. Бордові, коричневі свідчать про консерватизм. Червоний колір краватки говорить про те, що його господар налаштований на реформи, на активні дії, на відстоювання своїх позицій.
Читайте також: Діловий етикет
